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什麼是「股務事務e櫃台」（以下稱eCounter平台）？

eCounter平台是依據2024年修正的電子簽章法，由金管會核准集保結算所建置的線上股務事務申請平台，讓股東不用跑去股務機構臨櫃申請，就可以透過電子方式辦理，如股東開戶或基本資料變更等股務事務，省時又方便。

eCounter平台的法律地位是什麼？集保結算所扮演什麼角色？

eCounter平台為股東向發行公司申辦股務作業，法律主體為股東及發行公司，本平台僅為資訊傳遞，協助股東得以電子文件及電子簽章方式向發行公司或其股務代理機構申辦股務事務。

線上辦股務跟去現場臨櫃辦理有什麼差別？

最大的差別就是更方便！股東可以上網辦理，不受時間及空間限制，效率不打折，申請效力也跟現場臨櫃辦理一樣。

使用eCounter平台有什麼好處？

股東在家裡透過電腦不用出門即可完成申辦，不僅減少紙張、交通造成的碳排外，更提升申辦彈性與效率，大大節省股東的時間成本。

怎麼知道投資的公司有沒有使用eCounter平台？

在股東e服務網站點選股務事務e櫃台頁籤，即可查詢有簽約使用的發行公司名單。

股東要準備什麼設備才能用eCounter平台？

須具備可穩定上網之電腦(不支援MAC)，同時具備Chrome、FireFox或Edge瀏覽器(不支援IE)，再搭配指定的身分驗證工具（像是自然人憑證），就能輕鬆上線使用。

股東登入eCounter平台要怎麼驗證身分？

股東可以使用券商網路下單憑證、自然人憑證、網路銀行憑證、證期共用憑證、工商憑證、組織及團體憑證、政府憑證、行動自然人憑證等8種憑證，登入時憑以驗證身分。

誰可以使用eCounter平台？

2025年5月19日起，第一階段開放「本國已成年(滿18歲)之自然人」、「本國法人」、「境內之外國自然人」使用。

常見問題 Q&A